İade ve Cayma Hakkı Politikası

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü bir kişiye teslim edildiği günden itibaren başlar.

Cayma Hakkının Kullanımı:

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içinde tarafımıza yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma hakkı bildiriminizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz: info@aylas.shop

Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasını takiben, iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli tüketiciye iade edilir.

İade işlemi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır ve tüketiciden herhangi bir masraf veya kesinti talep edilmez.

İade Şartları:

İade edilecek ürünlerin:

• 14 gün içinde satın alınmış olması

• Kullanılmamış, hasar görmemiş ve

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler

• Tesliminden sonra ambalajı açılan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler

• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışan ürünler

İade Gönderimi:

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo masrafları tüketiciye aittir, aksi ayrıca belirtilmedikçe.

İade adresi:

Yükseltepe Mah. Arpaçay Cd. No:43/E D:6 Keçiören / Ankara

İade sürecinde ürünün zarar görmemesi için kargo firması aracılığıyla, takip numaralı gönderim yapılması tavsiye edilir.

Ürün tarafımıza ulaşmadan geri ödeme yapılamaz.

Bedel İadesi:

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontroller sonucunda iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse, ürün bedeli 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.

İletişim:

İade ve cayma hakkı ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz: info@aylas.shop